วันจันทร์ที่ 31 มีนาคม 2568 เวลา 09.00 น. นางยุพา ทวีวัฒนะกิจบวร ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานพิธีเปิดกิจกรรม “สัปดาห์ให้บริการประชาชน” เนื่องในวันข้าราชการพลเรือน ประจำปี 2568 ณ จุดบริการประชาชน 1111 ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล บริเวณอาคารสำนักงาน ก.พ. (เดิม) ในโอกาสนี้ นางชื่นชีวัน ลิมป์ธีระกุล รองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี พร้อมด้วยผู้ช่วยปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ผู้ตรวจราชการสำนักนายกรัฐมนตรี และเจ้าหน้าที่สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เข้าร่วมในพิธีเปิดกิจกรรมดังกล่าวด้วย

        ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า เนื่องในวันข้าราชการพลเรือน วันที่ 1 เมษายน สำนักงาน ก.พ. ได้กำหนดรูปแบบการจัดงานวันข้าราชการพลเรือน ประจำปี พ.ศ. 2568 ภายใต้หัวข้อ “ข้าราชการโปร่งใส ใส่ใจเทคโนโลยี สืบสานความดี ปฏิบัติหน้าที่เพื่อประชาชน” โดยจัดให้มีพิธีมอบเกียรติบัตรและเข็มเชิดชูเกียรติแก่ข้าราชการพลเรือนดีเด่นประจำปี พ.ศ. 2567 การจัดทำนิทรรศการในรูปแบบออนไลน์ และกิจกรรม “สัปดาห์การให้บริการประชาชน” เนื่องในวันข้าราชการพลเรือน ประจำปี พ.ศ. 2568 ซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวกับการให้บริการประชาชนตามภารกิจของหน่วยงาน ทั้งในรูปแบบการขยายเวลาการให้บริการนอกเวลาราชการ ณ ที่ตั้งของหน่วยงาน (Onsite Service) และการให้บริการออนไลน์ (Online Service) 24 ชั่วโมง และกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบการจัดกิจกรรม “สัปดาห์ให้บริการประชาชน” ของทุกหน่วยงาน ได้ขอความร่วมมือหน่วยงานดำเนินกิจกรรมดังกล่าว ในวันที่ 1 - 7 เมษายน 2568

        ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวต่อไปว่า สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล ซึ่งมีภารกิจในการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ที่มีมาถึงนายกรัฐมนตรี รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ได้ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการประชาชนมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจและพฤติกรรมทางสังคมที่เปลี่ยนแปลงไป โดยได้พัฒนาช่องทางการร้องทุกข์ให้ครอบคลุมทุกกลุ่ม ทั้งในรูปแบบ Online และ Offline ระบบติดตามผลเรื่องร้องทุกข์ (Tracking System) ซึ่งประชาชนสามารถติดตามผลความคืบหน้าการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ได้ด้วยตนเองได้ทุกที่ทุกเวลา จึงได้กำหนดดำเนินกิจกรรม “สัปดาห์การให้บริการประชาชน” ระหว่างวันที่ 31 มีนาคม - 7 เมษายน 2568

กิจกรรมภายในงาน 

• จัดให้มีทีมนักกฎหมายเพื่อให้คำปรึกษาแนะนำด้านกฎหมายแก่ประชาชนในเวลาราชการ (เวลา 08.30 - 16.30 น. ไม่หยุดพักเที่ยง)

• ขยายระยะเวลาให้บริการรับเรื่องร้องทุกข์ประชาชนนอกเวลาราชการ (เวลา 16.30 - 17.30 น.) ณ จุดบริการประชาชน 1111 ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล

• ให้บริการรับเรื่องราวร้องทุกข์ ผ่านช่องทาง

  • โทรศัพท์สายด่วนของรัฐบาล 1111

  • Mobile Application (PSC 1111)

  • เว็บไซต์ www.1111.go.th 

  • ไลน์ @PSC1111 ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

• ให้บริการตรวจสอบโครงการหน่วยงานของรัฐ ในการดำเนินการตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการรับฟังความคิดเห็นของประชาชน พ.ศ. 2548 ผ่านเว็บไซต์ www.publicconsultation.opm.go.th

        ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวในตอนท้ายว่า สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีมีความมุ่งหวังว่า ประชาชนผู้รับบริการจะได้รับความสะดวกในการมาใช้บริการ มีความพึงพอใจและความเชื่อมั่นต่อการให้บริการและการประสานงานแก้ไขปัญหาเรื่องราวร้องทุกข์ของศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลต่อไป

ที่มา : https://www.facebook.com/OPM.Society/posts/pfbid0Vfw6Y75inuUg9WoGo5rXV8xs2QRhy2t5KvtjF3g8YXZS35VttsGtDnpqfeMKv2mQl